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宅配購物說明


購物須知

1.當你送出訂單時,系統會發送確認信至您的電子信箱,並成立正式訂單。

2.本購物網站有權利選擇是否出貨。

3.下單後,訂單若有任何需要異動或修改的部分,歡迎來電免付費客服專線 0800-600-025或加入Line官方帳號(Line ID:@cometruecoffee),告知您的大名、電話及需求。

4.本公司有優惠活動和產品/贈品內容解釋和變更權。

5.Come True Coffee為成真社會企業有限公司出品。

6.客戶資料依個資保護法規定,僅提供成真社會企業有限公司訂單資料保存,不做其它使用。

服務時間:週一至週五 09:00~12:00;13:00~18:00(例假日休息)。

付款方式

運費

台灣本島地區運費70元,滿800元免運費

貨到付款、ATM轉帳、線上刷卡

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匯款資訊

銀行:台灣企銀 忠明分行 (050-0072)

戶名:成真社會企業有限公司

帳號:00712038391

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客戶自取

取貨地點:台中市公益路161號14樓之4

新竹物流

貨到付款、一般宅配

單次宅配

每周四固定包裝並出貨,若您有送禮需求,請來電免費客服專線0800-600025或傳Line給我們,將為您提早包裝程序並出貨(若遇國定假日或不可抗力等天災因素,則順延出貨期)。

月配方案

固定每周四新鮮包裝並於當天出貨,收單截至當周周一18:00為止(遇假日順延)。週二後下單者則為隔週四出貨。

取消訂單

1.送出訂單後如需修改,請於上班時間與客服聯絡:0800-600025,告知訂購時的大名及電話,我們將為您取消訂單。

2.以上不含例假日,例如星期六晚上10點下單,如需取消訂單請於星期一09:00至17:30前電話告知。

退/換貨

若需換、退貨,則需先與我們聯繫,讓我們先了解您與產品的狀況。確認需換、退貨時,我們將派新竹物流司機前往收回。請務必將產品與發票用紙箱包裝完整,提供給我們新竹物流的司機大哥。若有退款的部分,麻煩務必完整告知我們客服,讓我們盡快為您安排退款事宜。

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